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Garantieleistungen

Juwelierschmuck Garantiebedingungen Qualitätsgarantie
Jedes Manufaktur-Schmuckstück wird ganz individuell für Sie angefertigt. Das Ergebnis ist handgefertigter Schmuck von höchster Qualität unter Verwendung bester Materialien.

Wir garantieren Echtheit bei Perlen, bei Edelsteinen und bei Diamanten. Zudem versichern wir Ihnen, dass der Feingehalt des Goldes der amtlichen Punzierung auf dem Schmuckstück entspricht.

2 Jahre Garantie auf jedes Schmuckstück
Wir legen viel Wert auf die sorgfältige, qualitativ hochwertige Herstellung Ihres Schmucks. Eine kontinuierliche Qualitätssicherung ist daher selbstverständlich. Wir von 21DIAMONDS gewähren deshalb zwei Jahre Garantie auf jedes Schmuckstück ab dem Kaufdatum.

Die Garantie greift bei Materialdefekten und Verarbeitungsfehlern, nicht bei unsachgemäßem Gebrauch oder Schäden, die durch falsche Pflege hervorgerufen wurden. Verschmutzungen am Schmuckstück stellen keinen Garantieanspruch dar.

Verhalten im Garantiefall
Sollten binnen zwei Jahren Mängel an Ihrem Schmuckstück auftreten, kontaktieren Sie in diesem Fall einfach unseren Kundenservice (Infobox rechts).

Wie Sie Ihren Schmuck richtig pflegen und worauf Sie achten sollten, damit Sie länger Freude daran haben, erfahren Sie hier.
Markenschmuck Garantiebedingungen

2 Jahre Garantie
21DIAMONDS gewährt auf alle Modeschmuckstücke eine Garantie von zwei Jahren gemäß den geltenden Garantiebedingungen, gültig ab dem Kaufdatum.

Die Garantie greift bei Materialdefekten und Verarbeitungsfehlern, nicht bei unsachgemäßem Gebrauch oder Schäden, die durch falsche Pflege hervorgerufen wurden. Verschmutzungen am Schmuckstück stellen keinen Garantieanspruch dar.

Verhalten im Garantiefall
Sollten binnen zwei Jahren Mängel an Ihrem Schmuckstück auftreten,kontaktieren Sie in diesem Fall einfach unseren Kundenservice (Infobox rechts).

Wie Sie Ihren Schmuck richtig pflegen und worauf Sie achten sollten, damit Sie länger Freude daran haben, erfahren Sie hier.
Uhren Garantiebedingungen 2 Jahre Herstellergarantie
21DIAMONDS gewährt auf alle Markenuhren eine Garantie von zwei Jahren gemäß den geltenden Garantiebedingungen, gültig ab dem Kaufdatum.

Die Garantie greift bei Materialdefekten und Verarbeitungsfehlern an folgenden Bauteilen:

- Uhrwerk
- Zeiger
- Zifferblatt

Aus der Herstellergarantie ausgeschlossen sind Defekte am Gehäuse, Batterie, Uhrglas, Verschluss und Armband. Schäden, die durch unsachgemäße Behandlung, Fahrlässigkeit, Unfall oder normale Abnutzung entstehen, stellen keinen Garantiefall dar. Weitere Informationen zur Garantie, die hier nicht genannt sind, entnehmen Sie bitte Ihrem beiliegendem Hersteller-Garantieschein.

Die Garantie erlischt, wenn die Uhr durch Fahrlässigkeit, unsachgemäße Reparatur oder andere Umstände beschädigt wird.

Verhalten im Garantiefall
Sollte eines der genannten Teile innerhalb der Garantiezeit bei normalem Gebrauch Materialdefekte oder Verarbeitungsfehler aufweisen, wenden Sie sich bitte an die zuständige Kundendienstzentrale der Uhrenmarke. Informationen dazu finden Sie im Hersteller-Garantieschein.

Wie Sie Ihre Uhr richtig pflegen und worauf Sie achten sollten, damit Sie länger Freude daran haben, erfahren Sie in unserem Schmuckratgeber.
 

 

Unser Service

  • 0800-3426268Gratis Hotline
  • 30 TageRückgaberecht
  • Freier Versand& Rückversand

Freundlicher, hilfsbereiter Kundenservice zur Gestaltung und Wahl Ihres Schmuckstücks

 

Kompetente und ausführliche Beratung rund um Produkte, Bestellung und/oder Rückgabe T 0800 3426268 oder per E-Mail

Schmuck selbst gestalten und versandkostenfrei bestellen.
Ob Ringe nach Edelmetall (Diamantringe, Silberringe oder Goldringe) oder gemäß Anlass (Verlobungsringe, Freundschaftsringe oder Geschenk zum Valentinstag) – bei 21DIAMONDS können Sie online Schmuck gestalten und sich Ihren Schmuck dann versandkostenfrei zuschicken lassen. Wenn für Ihren Lieblingsschmuck dann die Wahl auf Weißgold gefallen ist, können Sie mit Rubin eine weitere Selektion wählen und dort dann einen Ring Rubin aus einer Vielzahl an Rubinschmuck wählen. Den Schmuck können Sie dann selbst designen und online in unserem Shop bestellen. Neben den Ringen können Sie auch Halsketten und Ohrringe selbst gestalten. Wiederum lassen sich somit Silberketten bzw. Perlenohrringe konfigurieren und dem persönlichen Geschmack anpassen. In unserer Manufaktur verarbeiten wir Diamanten, Perlen, Amethyste, Aquamarine, blaue Saphire, blaue Topase, Citrine, Granate, Peridots, Pinke Turmaline, Rosenquarze, Rubine, Rauchquarze, Schwarze Achate, Smaragde, Tsavorite, Weiße Saphire und Weiße Topase. Als Metall verwenden wir Silber, Weißgold, Rotgold und Gelbgold. Der Reinheitsgrad bei unserem Sterlingsilber beträgt 925, bei Gold liegt dieser bei 375, 585 und 750.