Versand & Lieferung

Zufriedenheitsgarantie:

Jedes Schmuckstück aus unserer Manufaktur ist ein Unikat und wird unter Verwendung von hochwertigen, zertifizierten Edelsteinen und Edelmetallen gefertigt. Falls Sie mit dem Ergebnis nicht zufrieden sein sollten – senden Sie es einfach zurück. Sie bekommen Ihr Geld in vollem Umfang erstattet. Und auch Ihre Lieblingsstücke aus dem Desginerschmuck Bereich können Sie selbstverständlich innerhalb von 30 Tagen noch an uns zurück senden.

Produktionszeit:

Der Echtschmuck von 21DIAMONDS wird ausschließlich in ausgewählten deutschen Manufakturen von Hand gefertigt. Die Herstellungszeit liegt zwischen 2 und 3 Wochen. In dieser Zeit informieren wir Sie per E-Mail über den aktuellen Stand Ihrer Bestellung.

Versandart:

Wir liefern die versicherte Ware mit DHL Standardversand aus. Die Zustellung dauert 2 bis 3 Werktage. Sobald Ihr Schmuck in den Versand gegangen ist, erhalten Sie einen DHL Tracking Code per E-Mail, mit dem Sie den Status Ihrer Sendung jederzeit nachverfolgen können.

Zeitraum zwischen Bestellung und Auslieferung:

Vom Zeitpunkt der Bestellung Ihres Unikats bis zu dem Tag, an dem Sie Ihr Schmuckstück in der Hand halten, vergehen ungefähr 3 Wochen. Sollten Sie Ihr Schmuckstück schneller benötigen – kontaktieren Sie uns einfach vorab! Wir bemühen uns, Eilbestellungen gesondert zu behandeln. Für Rückfragen steht Ihnen unser Customer Service unter kundenservice@21DIAMONDS.de gerne zur Verfügung.

Sie erreichen uns telefonisch:

Gratis Hotline: 0800 342 62 68 (kostenlos aus dem Festnetz, Buchstabenwahl: 0800 - DIAMANT)

Mo - Fr von 9 bis 18 Uhr

E-Mail: kundenservice@21DIAMONDS.de

Versandkosten:

Wir liefern kostenlos innerhalb Deutschlands.