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Allgemeine Geschäftsbedingungen des Online-Shops


21DIAMONDS GmbH
Adams-Lehmann-Straße 56
80797 München

Sie erreichen uns telefonisch:
Mo - Fr von 9 bis 18 Uhr
Gratis Hotline: 0800 – 342 62 68 (Buchstabenwahl: 0800 - DIAMANT)
E-Mail: kundenservice@21DIAMONDS.de

Handelsregister: HRB 193215
UST-IdNr.: DE278326946
Geschäftsführer: Alexander Emmerich, Dariusch Malekzadeh
§ 1 Allgemeines
(1) Die Firma 21DIAMONDS GmbH (im Folgenden auch 21DIAMONDS genannt) bietet über ihre Internetseiten Waren zum Kauf an.

(2) Für die Leistungen von 21DIAMONDS gelten ausschließlich die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Abweichenden allgemeinen Geschäftsbedingungen oder Einkaufsbedingungen des Kunden wird widersprochen.
§ 2 Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 60 Tage ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 60 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns 21DIAMONDS GmbH, Adams-Lehmann-Straße 56, 80797 München, 0800 – 342 62 68, mittels einer eindeutigen Erklärung (In Form des ausgefüllten Rücksendeformulars, welches Sie Ihrer Rücksendung beilegen.) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können das Rücksendeformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch bei unserem Kundenservice anfragen und elektronisch übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen am folgenden Werktag (z.B. per E-Mail: info@21DIAMONDS.de ) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Arte der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf diese Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens 60 Tage nach Erhalt zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 60 Tagen absenden. (Sie tragen die unmittelbaren Kosten (Weg zur Post) der Rücksendung der Waren.) Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionswiese der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Arte der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf diese Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens 60 Tage nach Erhalt zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 60 Tagen absenden. (Sie tragen die unmittelbaren Kosten (Weg zur Post) der Rücksendung der Waren.) Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionswiese der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
 
§ 3 Kein Rückgaberecht für Unternehmer, Ausschluss des Rückgaberechts
(1) Kauft der Kunde als Unternehmer, also in Ausübung seiner selbständigen oder gewerblichen Tätigkeit, so steht ihm das Rückgaberecht nach § 2 nicht zu, ebenso vergewissert er sich gesondert über Lieferzeiten.

(2) Das Rückgaberecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind.
§ 4 Preise
Für die angebotenen Waren und deren Versand gelten die auf den Internetseiten von 21DIAMONDS dargestellten Preise im Zeitpunkt der Bestellung. Die genannten Preise sind Endverbraucherpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Voucher bzw. Rabatte reduzieren den Preis. Der reduzierte Preis ist dann der Endpreis für den Verbraucher. Pro Einkauf darf maximal ein Voucher bzw. Rabatt-Code eingelöst werden. Differenz- Beträge aus Gutscheinen oder Gutscheinaktionen werden nicht ausgezahlt.
§ 5 Vertragsschluss
(1) Die Produktbeschreibungen von 21DIAMONDS auf der Website stellen noch kein verbindliches Angebot dar.

(2) Nach Eingabe seiner persönlichen Daten, Prüfung der Richtigkeit seiner Angaben auf der folgenden Übersichtsseite und durch Bestätigung der Bestellung (Klick auf den Button "Bestellung abschicken") im abschließenden Schritt des Bestellprozesses gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot für die im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Der Kunde ist an das Angebot bis zum Ablauf des dritten auf den Tag des Angebots folgenden Werktages gebunden. Ist die Bestellung erfolgreich versendet worden, so erhält der Kunde eine E-Mail, in welcher der Eingang der Bestellung bei 21DIAMONDS bestätigt wird und dem Kunden alle notwendigen Informationen zur Bestellung sowie zu den bestellten Waren mitgeteilt werden. Diese Bestätigungsmail stellt noch keine verbindliche Annahme der Bestellung dar. Die Bestätigungsmail stellt nur dann eine Annahmeerklärung dar, wenn dies ausdrücklich durch 21DIAMONDS erklärt wird. Ein Vertragsabschluss und damit eine vertragliche Bindung über die einzelnen Leistungen kommt jedoch dann zustande, wenn 21DIAMONDS das Kaufangebot ausdrücklich durch eine Auftragsbestätigung oder durch schlüssiges Handeln, insbesondere durch Vorbereitung des Versands der Ware, annimmt.

(3) Der Kunde kann die Bestellung jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters abbrechen. Die vor Abschluss der Bestellung erscheinende Übersichtsseite ermöglicht es dem Kunden, seine Angaben nochmals auf Eingabefehler hin zu prüfen und im Falle des Vorliegens eines Eingabefehlers diesen nach Betätigung des „Zurück“-Buttons zu korrigieren. Für den Vertragsschluss steht ausschließlich Deutsch als Sprache zur Verfügung. Der Auftrag wird von 21DIAMONDS gespeichert, dem Kunden mit der Bestätigungsmail zugesendet und kann dem Kunden im Falle des Verlusts der Unterlagen auf schriftliche Anforderung des Kunden in Abschrift übersendet werden. Weitere Informationen zu den Bestellschritten erhalten Sie unter Bestellablauf.
§ 6 Zahlungsbedingungen, Versand und Eigentumsvorbehalt
(1) Vorbehaltlich einer abweichenden Regelung im Einzelfall gilt für die Zahlung und den Versand das Folgende:
a) Die Zahlung erfolgt ausschließlich über Kreditkarte, Vorkasse oder Lastschrift. Nähere Informationen dazu erhalten Sie unter der Rubrik Bezahlung.
b) Nach erfolgreicher Belastung des Kontos per Lastschrift oder der Kreditkarte erfolgt der Versand der Ware an den Kunden. Der Versand erfolgt grundsätzlich nur innerhalb Deutschlands. Die Kosten für den Versand trägt 21DIAMONDS.
c) Die Bedingungen für Zahlung und Versand können im Online-Angebot abweichend von den vorstehenden Absätzen geregelt werden. In diesem Fall gilt die Regelung auf den Internetseiten von 21DIAMONDS.

(2) Ist im Einzelfall Lieferung gegen Rechnung vereinbart, so sind alle Rechnungsbeträge spätestens 14 Tage nach Zugang der Rechnung zu zahlen.

(3) Bei Zahlungsverzug ist der Kunde, der Verbraucher ist, verpflichtet, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz an 21DIAMONDS zu bezahlen, es sei denn, dass 21DIAMONDS einen höheren Schaden nachweisen kann. Bei Kunden, die Unternehmer sind, gilt Satz 1 mit der Maßgabe, dass der Verzugszinssatz 8 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz beträgt.

(4) Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von 21DIAMONDS.

(5) Hat 21DIAMONDS aus Anlass der Bestellung des Kunden mit seinem Lieferanten einen Vertrag über die Lieferung der Ware geschlossen (sog. "Deckungsgeschäft") und kommt der Lieferant von 21DIAMONDS seiner Lieferverpflichtung aus dem Deckungsgeschäft nicht nach, so kann 21DIAMONDS durch Erklärung gegenüber dem Kunden vom Kaufvertrag zurücktreten. 21DIAMONDS ist verpflichtet, dem Kunden die Nichtverfügbarkeit unverzüglich mitzuteilen und bereits erfolgte Zahlungen oder sonstige Gegenleistungen des Kunden in diesem Fall unverzüglich an ihn zu erstatten. Ferner verpflichtet sich 21DIAMONDS, dem Kunden Lieferverzögerungen unverzüglich anzuzeigen.
§ 7 Gewährleistung
(1) Mängel bezüglich der Ware wird der Kunde 21DIAMONDS mitteilen und die Ware auf Kosten von 21DIAMONDS an 21DIAMONDS zurück senden. Da unfreie Sendungen mit hohen zusätzlichen Kosten verbunden sind, ist der Kunde nicht berechtigt, diese Versandart zu wählen; 21DIAMONDS wird dem Kunden daher die Kosten des Versands unverzüglich erstatten und auf besondere Anforderung durch den Kunden auch vorverauslagen.

(2) Bei allen Waren aus unserem Shop bestehen gesetzliche Gewährleistungsrechte. Die Gewährleistung von 21DIAMONDS richtet sich nach §§ 433 ff. BGB. Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Lieferung. Kauft der Kunde als Unternehmer, ist die Gewährleistung auf ein Jahr begrenzt und 21DIAMONDS ist berechtigt, die Ware nach seiner Wahl nachzubessern oder neu zu liefern.
§ 8 Haftung
(1) 21DIAMONDS leistet Schadenersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen, gleich aus welchem Rechtsgrund (z. B. aus rechtsgeschäftlichen und rechtsgeschäftsähnlichen Schuldverhältnissen, Pflichtverletzung und unerlaubter Handlung), nur in folgendem Umfang:
a) Die Haftung bei Vorsatz und aus Garantie ist unbeschränkt.
b) Bei grober Fahrlässigkeit haftet 21DIAMONDS gegenüber Unternehmern in Höhe des typischen und bei Vertragsabschluss vorhersehbaren Schadens. Gegenüber Verbrauchern haftet 21DIAMONDS unbeschränkt.
c) Die Haftung für einfache Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen. Bei Verletzung einer vertragswesentlichen Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (sog. Kardinalpflicht, z.B. Lieferung der bestellten Ware), haftet 21DIAMONDS jedoch in Höhe des bei Vertragsabschluss typischerweise vorhersehbaren Schadens.
d) Befindet sich 21DIAMONDS mit seiner Leistung in Verzug, so haftet 21DIAMONDS wegen dieser Leistung auch für Zufall unbeschränkt, es sei denn, dass der Schaden auch bei rechtzeitiger Leistung eingetreten wäre.

(2) Soweit die Haftung von 21DIAMONDS ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung der Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen von 21DIAMONDS.

(3) Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und bei Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz gelten die gesetzlichen Regelungen.
§ 9 Datenschutz
21DIAMONDS wird sämtliche datenschutzrechtliche Erfordernisse, insbesondere die Vorgaben des Bundesdatenschutzgesetzes und des Telemediengesetzes, beachten. Die Daten des Kunden werden nur zur Durchführung der jeweiligen Bestellung erhoben und verarbeitet und nicht an Dritte weitergegeben (siehe auch unsere Datenschutzerklärung).
§ 10 Garantieleistung 
Jedes Manufaktur-Schmuckstück wird ganz individuell für Sie angefertigt. Das Ergebnis ist handgefertigter Schmuck von höchster Qualität unter Verwendung bester Materialien. Wir garantieren Echtheit bei Perlen, bei Edelsteinen und bei Diamanten. Zudem versichern wir Ihnen, dass der Feingehalt des Goldes der amtlichen Punzierung auf dem Schmuckstück entspricht. 2 Jahre Garantie auf jedes Schmuckstück Wir legen viel Wert auf die sorgfältige, qualitativ hochwertige Herstellung Ihres Schmucks. Eine kontinuierliche Qualitätssicherung ist daher selbstverständlich. Wir von 21DIAMONDS gewähren deshalb zwei Jahre Garantie auf jedes Schmuckstück ab dem Kaufdatum. Die Garantie greift bei Materialdefekten und Verarbeitungsfehlern, nicht bei unsachgemäßem Gebrauch oder Schäden, die durch falsche Pflege hervorgerufen wurden. Verschmutzungen am Schmuckstück stellen keinen Garantieanspruch dar.

Verhalten im Garantiefall
Sollten binnen zwei Jahren Mängel an Ihrem Schmuckstück auftreten, kontaktieren Sie in diesem Fall einfach unseren Kundenservice
§ 11 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist bei Verträgen mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen 80339 München.

Stand: Februar 2013

© e|s|b Rechtsanwälte

 

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